ドラックストア・薬局の仕事 PR

『ドラッグストアと薬局の違いとは?』働くならどっち?登販15年の経験者が徹底解説

日常生活において、ドラッグストアと薬局を利用する機会は多いですが、その違いについて詳しく理解している人は意外と少ないのではないでしょうか。この記事では、ドラッグストアと薬局の違いについて、基本的なこと、仕事内容、提供されるサービスの違いまでを徹底解説します。

この記事を読むとわかること
  1. ドラッグストアと薬局の基本や特徴、法的な違いなどを知ることで、知識が深まります。
  2. これからドラックストアや薬局で働きたい方の参考になります。
  3. どちらを利用すべきかを判断する手助けになります。ドラッグストアと薬局のそれぞれのサービス内容や利便性を理解できます。
  4. 価格や品揃えに関する情報を得ることで、コスパの高い選択ができるようになります。

当サイトの管理人siroは、登録販売者として15年間の経験があり、店舗管理者・医薬品ECサイトを運営を行っています。2024年登販試験対策や登録販売者についてしっかりと解説します。

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基本的な違いと特徴

ドラッグストアとは?

ドラッグストアとは、主に医薬品や健康関連商品を中心に、日用品や食品、化粧品など幅広い商品を取り扱う小売店のことを指します。健康維持や美容、日常生活に必要な商品を一箇所で購入できる利便性が特徴です。

一般的な商品ラインナップ
  1. OTC医薬品(一般用医薬品)
    風邪薬や鎮痛剤、胃腸薬など、処方箋なしで購入できる薬品です。
  2. 健康食品・サプリメント
    ビタミンやミネラルなどの栄養補助食品が豊富に取り揃えられています。
  3. 化粧品
    スキンケア商品やメイクアップ用品、ヘアケア商品など、美容に関する商品も充実しています。
  4. 日用品
    洗剤やトイレットペーパー、歯磨き粉など、日常生活に欠かせないアイテムが揃っています。
  5. 食品
    お菓子や飲料、インスタント食品など、軽食や日常的に消費される食品も取り扱っています。
サービス内容
  1. セルフサービス
    多くのドラッグストアでは、店内を自由に歩き回り、自分で商品を選んで購入するセルフサービス方式を採用しています。
  2. 24時間営業
    一部の店舗では、24時間営業を行っており、急な薬の購入や日用品の買い足しに便利です。
  3. ポイントプログラム
    多くのドラッグストアは、購入金額に応じてポイントが貯まるポイントプログラムを実施しており、次回の購入時に利用できます。

薬局とは?

薬局とは、処方箋医薬品の調剤を行う専門店のことを指します。薬局には、国家資格を持つ薬剤師が常駐しており、医師の処方箋に基づいて薬を調剤することが法的に義務付けられています。

調剤薬局の役割
  1. 処方箋の受付
    医師が発行した処方箋を基に、薬剤師が薬を調剤します。
  2. 薬剤の調剤
    薬剤師が正確に薬を調剤し、患者に提供します。
  3. 服薬指導
    薬剤師が患者に対して、薬の効果や服用方法、副作用について詳しく説明します。
  4. 健康相談
    患者の健康状態や薬物治療に関する相談に応じ、適切なアドバイスを提供します。

処方薬の取り扱い

薬局では、処方箋が必要な薬(処方薬)を中心に取り扱っています。これには、高血圧や糖尿病などの慢性疾患の治療薬、抗生物質、痛み止めなどが含まれます。薬局は、患者の健康を守るために、薬の安全な使用を確保しています。

薬機法的な違い

ドラッグストアと薬局の違いを理解するためには、法的な定義と規制について知ることが重要です。日本では、これらの店舗はそれぞれ異なる法律の下で運営されています。

薬機法の概要

日本で薬品の製造や販売、流通に関する規制を行っているのが「医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律」(通称「薬機法」)です。この法律は、医薬品や医療機器、化粧品、医薬部外品などの品質や安全性を確保することを目的としています。

ドラッグストアと薬局の許可要件の違い

ドラッグストアの許可要件

ドラッグストアを運営するためには、「一般販売業」の許可が必要です。この許可は、都道府県知事から発行されます。一般販売業の許可を得るためには、以下の要件を満たす必要があります。

  1. 薬剤師または登録販売者の配置
    ドラッグストアには、薬剤師または登録販売者が常駐していなければなりません。登録販売者は、一般用医薬品(OTC医薬品)の販売を担当します。
  2. 適切な店舗設備
    薬品の保管や販売に適した設備が整っていることが求められます。

薬局の許可要件

一方で、薬局を運営するためには、「薬局開設許可」が必要です。この許可も都道府県知事から発行され、以下の要件を満たすことが求められます。

  1. 薬剤師の常駐
    薬局には、国家資格を持つ薬剤師が常駐していることが必須です。薬剤師は、処方箋に基づく調剤業務や患者への服薬指導を行います。
  2. 調剤設備の設置
    薬局には、処方箋に基づいて薬を調剤するための設備が整っている必要があります。

両者の違い

このように、ドラッグストアと薬局はそれぞれ異なる許可要件を満たす必要があります。ドラッグストアは一般用医薬品の販売を中心に行う一方、薬局は処方箋に基づく調剤業務を中心に行います。薬剤師の常駐が必須である薬局に対し、ドラッグストアでは登録販売者の配置が認められている点が大きな違いです。

許可後の監督と指導

許可を得た後も、ドラッグストアと薬局はそれぞれ定期的に監督と指導を受けます。都道府県の薬務課や保健所が、定期的に店舗を訪問し、法令遵守状況や衛生状態を確認します。また、違反が見つかった場合には、行政指導や営業停止処分などが行われることもあります

仕事内容・サービスの違い

ドラッグストアの仕事内容

登録販売者の主な役割
  • 一般用医薬品(OTC医薬品)の販売
  • 定期的に在庫を確認し、必要な発注を行う在庫管理
  • 商品を見やすく手に取りやすいように陳列
  • 健康相談とアドバイスを含めた接客
  • レジ業務・品出し業務の店舗運営
  • POP広告作成など商品の特徴や効果を伝える広告を作成

1. OTC医薬品の販売と管理

OTC医薬品(一般用医薬品)、つまり処方箋なしで購入できる薬品の販売がドラッグストアの主要な業務の一つです。風邪薬、鎮痛剤、胃腸薬、アレルギー薬など、多種多様な医薬品を取り扱います。

  • 顧客対応
    顧客の症状やニーズに応じて、適切な医薬品を提案します。薬の使用方法や注意点について説明することも含まれます。
  • 薬剤管理
    医薬品の在庫管理や品質管理を行い、期限切れや品質に問題がある薬品が販売されないようにします。

2. 健康食品・サプリメントの販売

ドラッグストアでは、ビタミンやミネラル、プロテインなどの健康食品やサプリメントも販売しています。

  • 商品提案
    顧客の健康状態や目的に応じて、適切なサプリメントを提案します。
  • 情報提供
    商品の成分や効果、摂取方法について説明し、顧客の疑問に答えます。

3. 化粧品・日用品の販売

化粧品の販売

ドラッグストアでは、スキンケア商品やメイクアップ用品、ヘアケア商品などの化粧品も充実しています。

  • 顧客カウンセリング
    顧客の肌の状態やニーズに応じて、最適な商品を提案します。
  • デモンストレーション
    商品の使用方法を実演し、効果的な使い方を説明します。
日用品の管理
日用品の管理

洗剤やトイレットペーパー、歯磨き粉などの日常生活に必要な日用品も取り扱っています。

  • 在庫管理
    商品の在庫を常に確認し、必要に応じて発注を行います。
  • 商品陳列
    見やすく手に取りやすい陳列を行い、店舗の魅力を高めます。

5. 店舗運営と管理

在庫管理と発注

商品の在庫を適切に管理し、欠品がないように発注を行います。

  • 在庫チェック
    定期的に在庫を確認し、不足している商品を把握します。
  • 発注業務
    需要に応じて、必要な商品の発注を行い、適切な在庫レベルを維持します。
店舗レイアウトとディスプレイ

店舗のレイアウトやディスプレイを工夫し、顧客が商品を見つけやすくすることも重要な業務です。

  • 陳列の最適化
    季節商品や特売品を目立つ場所に配置し、購買意欲を高めます。
  • POP広告の作成
    商品の魅力を伝えるPOP広告を作成し、効果的にプロモーションを行います。

薬局の仕事内容

登録販売者の主な役割
  • 一般用医薬品(OTC医薬品)の商品がある場合は、販売と在庫管理
  • 健康相談とアドバイスを含めた接客
  • カウンターでの受付業務
  • 薬剤師が行う処方薬の服薬指導をサポート
  • 電子薬歴の管理や更新を補助し、正確な情報を保持

1. 薬剤師の調剤業務

処方箋の受付と確認

薬局での主要な業務は、医師が発行した処方箋に基づいて薬を調剤することです。

  • 処方箋の受付
    患者から処方箋を受け取り、その内容を確認します。
  • 処方箋の確認
    処方された薬が適切であるか、薬剤の相互作用やアレルギーの有無を確認し、疑問があれば医師に問い合わせます。
薬剤の調剤

薬剤師は、処方箋に基づいて正確に薬を調剤します。

  • 調剤
    薬を正確な量で調剤し、適切な容器に入れます。
  • ラベル付け
    薬にラベルを付け、患者の名前や服用方法、副作用の注意点などを記載します。

2. 薬剤師の服薬指導

患者への説明

調剤後、薬剤師は患者に対して薬の正しい使用方法や効果、副作用について説明します。

  • 服用方法の指導
    薬の服用タイミングや量、服用時の注意点を詳しく説明します。
  • 副作用の説明
    薬の副作用や対処法について説明し、患者が安心して服用できるようにします。
継続的なサポート

服薬指導は一度だけでなく、継続的に行うことが重要です。

  • フォローアップ
    定期的に患者の服薬状況を確認し、問題があれば適切なアドバイスを提供します。
  • 健康相談
    患者の健康状態や生活習慣について相談に応じ、必要なサポートを行います。

3. 薬剤師の在宅医療と訪問薬剤管理

在宅医療

薬局は、在宅医療の一環として、患者の自宅に薬を届けるサービスを提供しています。

  • 訪問薬剤管理
    薬剤師が患者の自宅を訪問し、薬の服用状況を確認し、適切なアドバイスを行います。
  • 在宅調剤
    自宅療養中の患者に対して、必要な薬を調剤し、届けるサービスです。
家族へのサポート

在宅医療では、患者本人だけでなく、家族へのサポートも重要です。

  • 家族への指導
    薬の管理方法や服用方法について、家族に対しても指導を行います。
  • 健康相談
    家族の健康状態や介護に関する相談にも応じ、適切なアドバイスを提供します。

4. 店舗運営

在庫管理

薬局では、薬品の在庫管理が重要な業務の一つです。

  • 在庫チェック
    定期的に在庫を確認し、不足している薬品を把握します。
  • 発注業務
    必要に応じて薬品を発注し、常に適切な在庫を維持します。
店舗管理
  • 顧客対応
    来店する患者や顧客に対して、丁寧な対応を行います。

5. 薬歴管理

電子薬歴の管理

薬局では、患者ごとに薬歴を管理し、薬の使用履歴や健康状態を把握します。

  • 薬歴の記録
    患者の薬の使用履歴やアレルギー情報、副作用の有無などを詳細に記録します。
  • データの更新
    新たな処方が出るたびに、薬歴を更新し、正確な情報を保持します。
情報の共有

医師や他の医療機関と情報を共有し、患者の治療に役立てます。

  • 情報提供
    必要に応じて、医師や看護師に対して患者の薬歴情報を提供し、治療の参考にします。
  • 連携
    他の医療機関と連携し、患者の総合的な健康管理を行います。

ドラッグストアと薬局のサービスの違い

ドラッグストアと薬局では、近年提供されるサービスが近づいている印象がありますが概ね違いがあります。ドラッグストアは幅広い商品を取り扱い、健康食品や日用品の購入もできる利便性が特徴です。一方、薬局は処方薬の調剤や専門的な服薬指導を行うため、医療機関と連携して患者の健康を支える役割を担っています。近頃は、薬局も健康食品など取り入れるところも多くあります。

利便性の違い

ドラッグストアの利便性

ドラッグストアは、多くの消費者にとって非常に便利な存在です。その利便性の理由は、以下の点にあります。

24時間営業の店舗

一部のドラッグストアは24時間営業を行っています。これは急な体調不良や夜間に必要な日用品の購入に非常に役立ちます。深夜や早朝に薬や生活必需品を急に必要とする場合に、24時間営業の店舗は非常に頼りになります

セルフサービスの利用

ドラッグストアの多くはセルフサービス方式を採用しており、顧客は自由に店内を見て回り、自分のペースで商品を選ぶことができます。この形式は、商品を手に取って比較したり、じっくりと選んだりすることができるため、買い物の満足度を高めます。また、セルフレジを導入している店舗も増えており、スムーズな会計が可能です。

幅広い商品ラインナップ

ドラッグストアは、OTC医薬品、健康食品、化粧品、日用品、食品など、幅広い商品を取り扱っています。一度の買い物で多くのニーズを満たすことができるため、忙しい日常生活において非常に便利です。また、特売品やポイントプログラムを利用することで、経済的にもお得に買い物ができます

薬局の利便性

薬局は、医療に密接に関連したサービスを提供しており、その専門性が大きな利便性となっています。

医師との連携

薬局は医療機関と密接に連携しています。処方箋に基づいて薬を調剤する際、疑問点や不明点があれば直接医師に問い合わせることができます。これにより、患者に最適な治療を提供し、安全性と効果を確保します。また、定期的に受診している患者の情報を共有することで、継続的な健康管理が可能です。

専門的な薬剤師のサポート

薬局には国家資格を持つ薬剤師が常駐しており、アドバイスや服薬指導を受けることができます。薬の効果や服用方法、副作用について詳しく説明し、患者の不安を解消します。また、薬の相互作用やアレルギーの有無についても確認し、適切な薬の選択をサポートします。

一般消費者がどちらを選ぶべきか?

消費者がドラッグストアと薬局のどちらを選ぶべきかは、具体的な状況や目的によって異なります。以下に、代表的な利用シーンとその選択基準を示します。

急な体調不良の場合

急な体調不良で薬をすぐに購入したい場合、ドラッグストアが適しています。

  • OTC医薬品の豊富な品揃え
    ドラッグストアでは風邪薬や鎮痛剤、胃腸薬など、一般的な症状に対応するOTC医薬品が豊富に揃っています。
  • 24時間営業
    多くのドラッグストアが24時間営業を行っているため、深夜や早朝でも必要な薬を購入することができます。

例えば、急な発熱や頭痛で今すぐ薬が必要な場合、近くのドラッグストアに行けば迅速に対応できます。

定期的な処方薬が必要な場合

慢性疾患などで定期的に処方薬が必要な場合、薬局が適しています。

  • 処方箋の受付と調剤
    薬局は医師の処方箋に基づいて薬を調剤します。薬剤師が薬の適切な使用方法を指導し、副作用のリスクを説明します。
  • 医師との連携
    薬局は医療機関と連携しており、必要に応じて医師に相談することができます。これにより、患者に最適な治療が提供されます。

例えば、糖尿病や高血圧の治療薬を定期的に受け取る必要がある場合、信頼できる薬局で調剤を依頼することが安心です。

価格と品揃えを重視する場合

多くの商品を一度に購入したい場合や、価格を重視する場合は、ドラッグストアが適しています。

  • 広範な商品ラインナップ
    ドラッグストアでは、医薬品だけでなく、日用品や健康食品、化粧品も豊富に取り扱っています。一度の買い物で多くのニーズを満たせます。
  • 特売やポイントプログラム
    多くのドラッグストアは定期的に特売を行っており、ポイントプログラムも充実しています。これにより、コストパフォーマンスの高い買い物が可能です。

例えば、家族全員の健康維持のためにビタミンやミネラルのサプリメントをまとめて購入する場合、ドラッグストアの特売やポイントを利用するとお得です。

専門的なアドバイスが必要な場合

薬に関する専門的なアドバイスが必要な場合は、薬局が適しています。

  • 薬剤師による服薬指導
    薬局の薬剤師は、薬の効果や副作用、服用方法について詳しく説明します。特に新しい薬を使用する場合や、複数の薬を併用する場合に重要です。
  • 健康相談
    薬局では、健康に関するさまざまな相談に応じています。薬の選択や生活習慣の改善についてもアドバイスを受けることができます。

例えば、新しい薬を処方されたが副作用が心配な場合、薬局の薬剤師に相談して詳しい情報を得ることができます。

ドラッグストアか薬局でどちらで働くべき?

ドラッグストアで働くメリットとデメリット

メリット

  1. 多様な業務経験
    ドラッグストアでは、医薬品だけでなく、健康食品や化粧品、日用品など幅広い商品を扱います。これにより、接客スキルや商品管理スキル、在庫管理スキルなど、多様な業務経験を積むことができます
  2. フレキシブルな勤務時間
    24時間営業や長時間営業のドラッグストアが多いため、シフト制の勤務が一般的です。これにより、ライフスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能です
  3. キャリアパスの多様性
    大手ドラッグストアチェーンでは、店舗スタッフから店長、エリアマネージャー、本部スタッフなど、様々なキャリアパスがあります。また、薬剤師や登録販売者の資格を持っていると、さらにキャリアの幅が広がります

デメリット

  1. 勤務時間の不規則さ
    フレキシブルなシフト制はメリットでもありますが、夜勤や週末勤務が必要な場合も多く、生活リズムが不規則になりがちです
  2. 専門性の限界
    医薬品以外の商品も多く扱うため、専門的な業務が少ないと感じることもあります。医薬品の専門知識を深めたい場合には、物足りないと感じることがあるかもしれません。

薬局で働くメリットとデメリット

メリット

  1. 専門的なスキルの向上
    薬局では、処方箋に基づく調剤業務や服薬指導を中心に行うため、患者さんとの対話を通じて、コミュニケーションスキルやカウンセリングスキルも向上します。
  2. 安定した勤務時間
    多くの薬局は、医療機関の診療時間に合わせた営業時間であるため、定時勤務が一般的です。これにより、ワークライフバランスを取りやすい環境が整っています。
  3. 医療チームの一員としての役割
    医療機関との連携が強く、医師と協力して患者の治療に貢献する機会が多いです。チーム医療の一員として働くことで、充実感ややりがいを感じることができます。

デメリット

  1. キャリアパスの限界
    薬局でのキャリアパスは、店舗内での役職の昇進や、専門知識を深める方向に限られることが多いです。大手ドラッグストアチェーンのような多様なキャリアパスを望む場合には、選択肢が限られるかもしれません。
  2. 業務の専門性の高さ
    最新の医薬品情報や治療法についての知識を更新し続ける必要があります。継続的な学習が苦手な場合には、負担に感じることがあるかもしれません。

具体的な選択基準

  1. キャリアパスの多様性
    キャリアパスを望むならドラッグストア。専門性を深めたいなら薬局。
  2. 勤務時間の柔軟性
    シフト制でフレキシブルに働きたいならドラッグストア。規則的な勤務時間を望むなら薬局。
  3. 専門知識の向上
    広範な業務経験を積みたいならドラッグストア。薬学知識を深めたいなら薬局。

自分のキャリア目標やライフスタイル、興味のある分野に応じて、ドラッグストアと薬局のどちらで働くかを慎重に選択することが重要です。

まとめ

ドラッグストアと薬局の違いについて、ここまでさまざまな側面から詳しく見てきました。それぞれの基本的な定義や特徴、法的な違い、提供されるサービス、利便性を理解することで、これから働く方や消費者として賢く選択するための知識を深めることができました。

  1. 急な体調不良時
    24時間営業のドラッグストアでOTC医薬品を購入する。
  2. 定期的な処方薬の受け取り
    薬局で処方箋を提出し、薬剤師の服薬指導を受ける。
  3. 日用品や健康食品の購入
    ドラッグストアでまとめて購入し、ポイントプログラムを活用する。
  4. 専門的な健康相談
    薬局の薬剤師に相談し、適切なアドバイスを受ける。
  5. 価格と品揃えを重視
    ドラッグストアの特売やポイントプログラムを利用してお得に買い物をする。

ドラッグストアと薬局は、それぞれ異なる特徴と利便性を持っています。自身の健康状態や生活スタイルに合わせて、どちらを利用すべきかを判断することが重要です。この記事を通じて、ドラッグストアと薬局の違いについて理解が深まり、適切な就職先や利用方法を見つけましょう。

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